Verzendbeleid

Tolerant Planet ("wij" en "ons") is de exploitant van
(https://www.tolerantplanet.com/) ("Website"). Door hierdoor een bestelling te plaatsen
Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze zijn bedoeld om ervoor te zorgen
beide partijen zijn op de hoogte van en komen overeen dat deze regeling elkaar wederzijds beschermt
en verwachtingen stellen over onze service.

1. Algemeen
Afhankelijk van de voorraad. We proberen nauwkeurige voorraadtellingen op ons te houden
website, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en dat zullen we niet doen
in staat zijn om al uw artikelen te vervullen op het moment van aankoop. In dit geval zullen we
de beschikbare producten voor u te vervullen en contact met u op te nemen of u dat zou doen
liever wachten met het aanvullen van het nabestelde artikel of als u liever voor ons heeft
om een ​​terugbetaling te verwerken.

2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en
bestemming van de items in de bestelling. De betaling voor verzending wordt geïnd
bij de aankoop.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten naar de klant.

3. Returns
3.1-retour vanwege verandering van gedachten
Tolerant Planet accepteert graag retouren als gevolg van een verandering van gedachten zolang een
verzoek tot retourneren is door ons binnen 15 dagen na ontvangst van het artikel ontvangen en zijn
geretourneerd in originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat.
Retourzending wordt betaald op kosten van de klant en is verplicht
regelen hun eigen verzending.
Zodra retourneringen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden restituties verwerkt om op te slaan
tegoed voor een toekomstige aankoop. We zullen u op de hoogte stellen zodra dit is voltooid
via e-mail.
(Tolerant Planet) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar NIET
restitutie van de waarde van alle betaalde verzendkosten.

3.2 Garantie Retouren
Tolerant Planet zal met plezier alle geldige garantieclaims honoreren, mits een claim
wordt binnen 90 dagen na ontvangst van de artikelen ingediend.
Klanten moeten de retourzending vooraf betalen, maar dat doen wij
vergoeden u na succesvolle garantieclaim.
Bij retourontvangst van artikelen voor garantieclaim kunt u Tolerant Planet verwachten
om uw garantieclaim binnen 7 dagen te verwerken.
Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:
(a) terugbetaling op uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in winkeltegoed
(c) een naar u verzonden vervangend artikel (indien voorraad beschikbaar)

4. Leveringsvoorwaarden
4.1 transittijd in eigen land
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2 - 7 dagen onderweg

4.2 Transittijd Internationaal
Over het algemeen worden internationaal verzonden bestellingen 4 - 22 dagen onderweg. Dit
varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u heeft geselecteerd. We kunnen bieden
een meer specifieke schatting wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.

4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve
op nationale feestdagen waarop het magazijn gesloten is. In deze
gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat verzendvertragingen tot een minimum worden beperkt.

4.4 Afleveradres wijzigen
Voor het wijzigen van afleveradresverzoeken kunnen we het adres wijzigen op
elk moment voordat de bestelling is verzonden.

4.5 Postbusverzending
Tolerant Planet verzendt alleen naar postbusadressen. Wij
kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

4.6 Militaire adresverzending
Met USPS kunnen we verzenden naar militaire adressen. We kunnen niet aanbieden
deze dienst maakt gebruik van koeriersdiensten.


4.7 artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, wachten we tot het artikel beschikbaar is
verzending van uw bestelling. Bestaande artikelen in de bestelling worden gereserveerd terwijl wij
wacht op dit item.

4.8 levertijd overschreden
Als de levertijd de verwachte tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we
kan een onderzoek uitvoeren.

5. Volgmeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waar ze vandaan komen
in staat om de voortgang van hun verzending te volgen op basis van de meest recente updates
verkrijgbaar bij de transporteur.

6. Pakketten beschadigd tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan de
pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als de
pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem contact op met klant
service met volgende stappen.

7. Rechten en belastingen
7.1 omzetbelasting
Btw is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de
website

7.2 Invoerrechten en belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen zijn mogelijk verschuldigd
bij aankomst in het land van bestemming. Dit verschilt per land en per Tolerant Planet
moedig u aan om op de hoogte te zijn van deze potentiële kosten voordat u een bestelling plaatst bij
met ons op.
Als u weigert invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst op uw bestemming
land, zullen de goederen worden teruggestuurd naar Tolerant Planet op kosten van de klant,
en de klant ontvangt een terugbetaling voor de waarde van de betaalde goederen, minus de
kosten van de retourzending. De kosten van de eerste verzending zijn niet
terugbetaald.

8. annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen we dat
annuleringen op elk moment accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een
bestellen
is al verzonden, raadpleeg ons teruggavebeleid.

9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd voor verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de
koerier.

9.1 Proces voor pakketbeschadiging onderweg
We verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de koerier klaar is
hun onderzoek naar de claim.

9.2 Proces voor pakketverlies tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een heeft uitgevoerd
onderzoek en beschouwd als het pakket verloren.

10. Klantenservice
Voor alle vragen over klantenservice kunt u ons een e-mail sturen naar info@tolerantplanet.com